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タナックシステム�蠅硫餔�制サポートサービスは、テクニカルサポートをメインに
「CADCity」「EstimaCity」等、「City」関連製品
をより 一層効果的にご利用頂くために設立された会員制のユーザーサービス
組織です。 特に会員制サポートサービスでは、サポート業務のサービスアップのため「遠隔サポートシステムRemoteCall」を導入しております。 （会員でない方はご利用になれません。） 価格はこちらへ |
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| ◇インターネットを介し、弊社サポートセンター⇔ユーザー様との間でリアルタイムでのリモートサポートを実現 |
| ◇あらゆるネットワーク環境（ファイヤーウォール、プロシキ等）にかかわらずサポートが可能 |
| ◇実行ファイルのインストールは不要。簡単操作でリモートサポートを実現 |
| ◇ユーザー様とサポート担当との通信は圧縮暗号化して行うため、セキュリティ面も安心 |
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○「遠隔サポートシステムRemoteCall」のご利用は、会員制サポートサービスに入会されている方のみが対象です。 非会員の方でご利用になりたい方は会員制サポートサービスに入会頂くことが条件となります。 会員制サポートサービス入会申込書はこちらへ すでに、会員制サポートサービスに入会されている方は同意＆申込書のみご送付下さい。同意＆申込書はこちらへ |
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○対象製品は、「CADCityシリーズ」「EstimaCityシリーズ」「CalcCity」「CADCity-FILE」「Rasty」です。 ※上記の弊社製品以外のサポートは致しかねます。（例：メール関連、Windows操作等） |
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会員制サポート サービス入会 ＜申込用紙＞ |
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リモートサービス 同意＆申込書 ＜同意申込書＞ |
→ |
インターネットに アクセス |
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会員制サポート 専用電話にTEL |
→ |
案内に沿って アイコンをクリック |
→ |
| 画面上の同意確認を 必ずお読み下さい。 | → | オペレータから指示された PinCodeを入力 | → | リモートサポート に接続 |
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| OS | Windows2000・XP・Vista |
| ブラウザ | IE5.0以上 |
| ActiveXを有効にする設定で利用すること |
| JAVAscriptが利用可能なこと |
| CPU | Pentium4 1GHｚクラス以上推奨 |
| TCP/IPによる接続 | ADSL以上推奨 |
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※お客様の接続環境によっては、本サービスをご利用頂くことができない場合がございます。 あらかじめ、ご了承下さい。 |
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| HPを利用した情報提供、最新ファイルのダウンロード、定期的なFAX情報等、多彩なサービスを用意しています。 |
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| 会員制サポートサービスのお客様専用のサポート電話で対応致します。 |
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| 不定期ですが、会員制サポートサービスのお客様のみのディスカウントサービス企画をお届けします。 |
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| 図面入力代行、人材のご紹介等のサービスを行ないます。 |
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| ネットワーク構築やニーズを反映したコマンド作成等、様々な角度からお手伝い致します。 |
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ご愛顧頂いておりますCADCity建築/電設/配管のVer2.Ver3.Ver4は、2004年5月末をもちまして電話・FAX・メールによるサポートサービスを中止させて頂くこととなりました。 背景には、マイクロソフト社によるWindows95、Windows98の相次ぐサポート停止及びパソコン本体の急速な機能向上にあります。 マイクロソフト社の相次ぐWindowsシステムのリリースとともにパソコンの低価格化など、急激な時代の変化に対応するため、弊社も新しいWindowsシステムに対応すべく、CADCityのバージョンアップを重ねております。 当該Windowsシステムを搭載したパソコン自体の入手も困難となりました現在、誠に申し訳ありませんが、上記バージョンにおける各種サポートの中止を決定した次第でございます。 |
■問合せ先：0422-56-0890 TANAK SYSTEM CO.,LTD.
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